在當(dāng)今這個百家爭鳴、百花齊放的化妝品王國中,不要說要成為佼佼者,就是想占得一席之地恐怕也是難上加難!拔锔偺鞊,適者生存”的道理人盡皆知,可是真要想以此來做為鞭策之語,以促發(fā)展,其實也不簡單。
貝優(yōu)婷做為中國彩妝業(yè)界的一個新興品牌,她僅用兩年的時間就走過了一段從平凡到突破、從突破到創(chuàng)新、從創(chuàng)新到收獲的發(fā)展之路。
文化營銷,貝優(yōu)婷的市場運營靈魂
一個新興的品牌不同于有幾十年歷史的老品牌,因為老品牌的歷史就是她的文化,就是她的營銷優(yōu)勢。對于新興的品牌,優(yōu)秀的管理理念及文化核心是營銷推廣及管理的基礎(chǔ)。以美
麗、時尚、青春、活力為企業(yè)精神的貝優(yōu)婷認(rèn)為,卓越且與眾不同的的形象及精神面貌是企業(yè)及企業(yè)員工最不可或缺的根本,是品牌競爭的門檻。而以創(chuàng)造美麗,引領(lǐng)時尚做為貝優(yōu)婷企業(yè)文化的核心及市場運營總則是因為,貝優(yōu)婷把創(chuàng)造當(dāng)做企業(yè)發(fā)展的動力,貝優(yōu)婷只有不斷的創(chuàng)造才能發(fā)展;只有不斷開發(fā)新產(chǎn)品、不斷的創(chuàng)新營銷環(huán)節(jié)的能力,針對不同的市場,運用不同的模式,才能使貝優(yōu)婷走向成功。如:貝優(yōu)婷的終端管理型模式的成功就是明證。美學(xué)為先、文化為本是貝優(yōu)婷的企業(yè)哲學(xué),貝優(yōu)婷將美學(xué)與文化融為一體,以文化為根本,以美學(xué)為表現(xiàn)形式,最終開辟了一片充滿文化內(nèi)涵及美麗、青春的時尚天地!貝優(yōu)婷的形象系統(tǒng)就是美學(xué)的充分運用。 形象營銷,貝優(yōu)婷市場推廣的敲門磚
貝優(yōu)婷突破了化妝品業(yè)界傳統(tǒng)的、以優(yōu)雅沉穩(wěn)色調(diào)為主的VI系統(tǒng),針對貝優(yōu)婷的目標(biāo)顧客群——16至28歲的年輕活力女性,大膽的推出了鮮亮的、時尚的、富含熱情與另類的色彩系統(tǒng)。從而引起了整個彩妝業(yè)界的又一次跟風(fēng)。
貝優(yōu)婷的主色元素為橙色,橙色具有陽光般的明亮,體現(xiàn)了我們的目標(biāo)顧客群具有燃燒般的活力、富有冒險(叛逆)上進的精神并且敢于向未知領(lǐng)域挑戰(zhàn);附色系為玫紅色、黃色、綠色。玫紅色象征著激情與興奮,含有快樂之寓意,同時玫紅色也體現(xiàn)了目標(biāo)顧客群對愛情的渴望;黃色代表富貴,象征著活力女性對富貴生活的追求,會因用黃色帶來美好富貴的生活;綠色代表生命,代表著青春、活力,象征用綠色會給目標(biāo)顧客群帶來生機盎然。整個VI色彩系統(tǒng)充分的體現(xiàn)了貝優(yōu)婷的品牌精神:美麗、時尚、青春、活力。同時,如此充滿朝氣與醒目的色彩形象也帶給了彩妝業(yè)界更多的“推陳出新”的勇氣!現(xiàn)在國內(nèi)的幾支有一定知名度的彩妝品牌修訂以橙色為主打色就是明證。
貝優(yōu)婷的VI色彩系統(tǒng)在包裝、專柜及宣傳品上的有效美學(xué)運用,讓貝優(yōu)婷鶴立雞群的佇立在商場、超市等通路,使之營銷競爭不戰(zhàn)而屈人之兵。
服務(wù)營銷,緊貼市場
彩妝雖然在我國歷史悠久,由于歷史的原因,目前,國內(nèi)的彩妝的消費量不如護膚品大。主要原因首先是消費者不知如何使用,其次是經(jīng)銷商不知如何銷售。
針對此情況,貝優(yōu)婷推行了擅長的服務(wù)營銷系統(tǒng)。專業(yè)的培訓(xùn)與業(yè)務(wù)指導(dǎo),引起代理商的業(yè)績及忠誠的提升。
一、 對經(jīng)銷商進行全方位指導(dǎo):從店面裝修、營業(yè)員招聘、培訓(xùn)、庫存管理各個層面對經(jīng)銷商進行指導(dǎo),還不定期邀請賣場管理、銷售技巧等方面的專家對經(jīng)銷商進行培訓(xùn),提高了經(jīng)銷商的忠誠度。
二、開辦貝優(yōu)婷教育學(xué)校,針對大多數(shù)營業(yè)員只會銷售護膚品,不會銷售彩妝的情況,開辦了貝優(yōu)婷教育學(xué)校及貝優(yōu)婷的實習(xí)專柜,對營業(yè)員進行彩妝知識、產(chǎn)品知識、化妝技巧、銷售技巧等方面的教育,使?fàn)I業(yè)員從不會賣彩妝到樂于賣彩妝,貝優(yōu)婷的銷量由此也大幅攀升,同時提高了營業(yè)員的忠誠度。
三、培育消費者,開辦貝優(yōu)婷“色彩工作室”、“化妝沙龍”等面對面指導(dǎo)消費者選購彩妝、自助化妝、形象設(shè)計,使大批消費者成為了貝優(yōu)婷的忠實消費者。
USP營銷,定位準(zhǔn)確,引起消費者共鳴
2002年,貝優(yōu)婷針對彩妝發(fā)展的趨勢有創(chuàng)新性地提出了“彩妝護膚,健康理念”這一前所未有的嶄新理念,即綠色健康,可以護膚、保養(yǎng)的彩妝。這一理念的提出給當(dāng)時雖然競爭激烈、但是卻略顯疲憊的彩妝界帶來了強烈的震撼。
貝優(yōu)婷彩妝在給面龐帶來絢麗的同時,也可以降低彩妝對于肌膚的傷害,同時讓肌膚保持彈性,呈現(xiàn)健康、細致的光澤。而且,它又采用了生化技術(shù)并添加多種營養(yǎng)活性成份,可賦予彩妝化妝品獨特的新功效。因此,當(dāng)貝優(yōu)婷的兼具護膚作用的彩妝產(chǎn)品推出后,立即呈現(xiàn)了“風(fēng)景這邊獨好”的非凡景象!這種產(chǎn)品定位的成功,取決于對市場營銷空隙的分析,及USP獨特銷售主張的準(zhǔn)確提煉。
“立志做中國彩妝第二品牌”的廣告目標(biāo)定位——有效的確定了行業(yè)地位
中國的彩妝市場是“一牌獨大”,除了美寶蓮創(chuàng)造了數(shù)十億的年度銷售額外,其他的彩妝品牌和第一懸殊太大,無論是銷售額還是市場知名度。連第二支全國性的彩妝品牌都很難發(fā)現(xiàn)。鑒于此,中國彩妝品牌無老二的現(xiàn)象昭然若揭,因此我們大膽的提出“立志做中國彩妝第二品牌”向整個業(yè)內(nèi)發(fā)力,通過各種手段盡一切的能力宣傳,有效的和其他彩妝品牌進行區(qū)隔。貝優(yōu)婷和其他彩妝就是不在同一條起跑線上,貝優(yōu)婷原本就在彩妝第一集團軍,因在國內(nèi)時間較短,所以現(xiàn)在還不夠聲大,但是我們在不久的將來就會成為市場知名品牌。通過兩年的宣傳我們在國內(nèi)四個省區(qū)域市場已成為名副其實的彩妝第二品牌,我們?yōu)槲覀兊拇诵袠I(yè)定位而雀躍且自豪!
“彩妝秀”等系統(tǒng)SP公關(guān)模式的有效創(chuàng)新——終端SP公關(guān)營銷
在目前的彩妝業(yè)界中,也有一些以終端營銷為主的品牌在這個營銷策略上大做文章。貝優(yōu)婷終端營銷的非凡之處及獨特之處在于將專業(yè)化、創(chuàng)新化融為一體。如2002、2003年貝優(yōu)婷的彩妝秀、彩妝沙龍等給當(dāng)時的彩妝業(yè)界注入了全新的活力與時尚理念;2004年的貝優(yōu)婷“色彩工作室”讓人們對彩妝有了全新的理解與認(rèn)同。自此,貝優(yōu)婷“彩妝秀”、彩妝沙龍“、“色彩工作室”等成為了眾多愛美女性所向往的地方,至此,貝優(yōu)婷“彩妝秀”、“彩妝沙龍”、“色彩工作室”等系統(tǒng)SP公關(guān)營銷模式引起終端代理商的專業(yè)欽佩,使之成為代理商和貝優(yōu)婷合作的一項市場獨特優(yōu)勢。同時,這一專業(yè)的、時尚的、創(chuàng)新的策略也讓其他品牌更加的刮目相看。
貝優(yōu)婷彩妝以專業(yè)的營銷觀念著重突破創(chuàng)新傳統(tǒng)的市場運作理念,以專業(yè)化、時尚化、創(chuàng)新化的視角更為瀟灑的、順利的發(fā)展,相信貝優(yōu)婷在化妝品業(yè)界如此激烈競爭的環(huán)境中,也會更加大放異彩!
原載:《銷售與市場》
作者為知名營銷專家、培訓(xùn)師、自由撰稿人,文章先后在《銷售與市場》、《商界》、《智囊》、《中國化妝品》、《化妝品報》等媒體刊載,電子郵件:idea@beauty-cn.net